BİZ KİMİZ?

2012 yılında kurulan Borvila, kusursuz hizmetin yanı sıra rekabetçi fiyatlarla yüksek kaliteli ürünler sunmaktadır. En iyi tedarikçilerle iş birliği yaparak müşterilerimizin beklentilerini karşılama yaklaşımımızın merkezine inovasyonu koyuyoruz. Kaliteye ve müşteri memnuniyetine olan bağlılığımız en büyük gururumuzdur.

Bir soru mu?

Teslimat masrafları nedir?

Siparişinizin nakliye masraflarını karşılıyoruz. Teslimat her zaman ücretsizdir.

Siparişimin teslimat süresi nedir?

Ürünlerimiz, paranızın karşılığını en iyi şekilde alabilmeniz için doğrudan depomuzdan gönderilir. Bu, maliyetlerden ve CO2 emisyonlarından tasarruf sağlar. Siparişler 24 saat içinde işleme alınır ve teslimat süresi ortalama 7 ila 15 gün arasındadır.

Sipariş takibinde herhangi bir bilgi görüntülenmiyor, bu nasıl mümkün olabilir?

Paketiniz posta şirketine teslim edildiği andan itibaren takip bilgileri mevcuttur. Bazen bilgilerin kullanıma sunulmasının biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.

Ödemeler güvenli mi?

Web sitemizde tüm ödeme seçenekleri güncel düzenlemelere uygun olarak şifrelenmekte ve garanti edilmektedir. Bu, ödemenizin bizimle her zaman güvende olduğu anlamına gelir.

Bir ürünü iade etmek istiyorum, ne yapmalıyım?

Siparişinizden memnun kalmadığınız takdirde, teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde değiştirebilir veya iade edebilirsiniz. Ürünlerin orijinal durumlarında ve etiketli olduğundan emin olun. Üründe kullanım izi olmamalıdır.

İade ettiğiniz ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra, bankanıza bağlı olarak satın alma tutarının 14 gün içinde hesabınıza geçmesini sağlayacağız.

  • Ücretsiz teslimat

    Minimum satın alma tutarı olmaksızın ücretsiz teslimat

  • Fransız müşteri hizmetleri

    Bir Soru mu? Fransa'daki müşteri hizmetlerimiz haftanın 7 günü hizmetinizdedir

  • Memnun oldum veya iade edildi

    Tüm ürünlerimiz 30 günlük para iade garantisine sahiptir

  • Güvenli ödeme

    Fransız standartlarına göre %100 güvenli ödemeler sağlayan SSL şifreleme sistemi