POLITICA DE RETURNARE

Politica noastră de returnare durează 30 de zile. Dacă au trecut mai mult de 30 de zile de la achiziție, din păcate nu putem oferi o rambursare sau un schimb.

Pentru a fi eligibil pentru returnare, articolul dumneavoastră trebuie să fie nefolosit și în aceeași stare în care l-ați primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original.

Returnarea anumitor tipuri de bunuri nu este permisă. De exemplu, produsele perisabile precum alimente, flori, ziare sau reviste nu pot fi returnate. De asemenea, nu acceptăm produse intime sau sanitare, materiale periculoase, substanțe inflamabile sau lichide și gaze combustibile.

Alte articole care nu sunt eligibile pentru returnare:

• Carduri cadou
• Software descărcabil
• Anumite produse de sănătate și de îngrijire personală

Pentru a finaliza returnarea, avem nevoie de o chitanță sau o dovadă de cumpărare.
Vă rugăm să nu returnați achiziția producătorului.

În unele cazuri, se acordă doar rambursări parțiale: (dacă este cazul)

• Cărți cu semne evidente de utilizare
• CD-uri, DVD-uri, casete VHS, software, jocuri video, casete audio sau discuri de vinil care au fost deschise
• Orice produs care nu se află în starea sa originală, piese deteriorate sau lipsă din motive care nu se datorează erorii noastre
• Orice produs returnat la mai mult de 30 de zile de la livrare

Rambursări (dacă este cazul)
Odată ce returnarea dvs. este primită și inspectată, vă vom trimite un e-mail pentru a vă anunța că am primit articolul returnat. De asemenea, vă vom anunța dacă rambursarea dvs. este aprobată sau respinsă.
Dacă solicitarea dvs. este aprobată, rambursarea dvs. va fi procesată, iar suma va fi creditată automat pe cardul dvs. de credit sau pe metoda dvs. de plată în decurs de câteva zile.

Rambursări întârziate sau lipsă (dacă este cazul)
Dacă nu ați primit încă rambursarea, începeți prin a vă verifica contul bancar. Apoi, contactați emitentul cardului dvs. de credit, deoarece poate exista o întârziere înainte ca rambursarea să fie publicată oficial. Apoi contactați banca dvs. Există adesea un timp de procesare înainte ca o rambursare să fie postată.
Dacă, după ce ați urmat acești pași, încă nu ați primit rambursarea, contactați-ne la: contact @ borvila.com .

Articole de vânzare (dacă este cazul)
Numai articolele cu preț obișnuit pot fi rambursate. Din păcate, articolele de vânzare sau promoționale nu pot fi rambursate.

Schimburile (dacă este cazul)
Înlocuim articolele numai dacă sunt defecte sau deteriorate. Dacă trebuie să schimbați articolul cu același articol, trimiteți-ne un e-mail la contact @ simrino.com și trimiteți articolul dvs. la următoarea adresă: 30 boulevard de Sébastopol, 75004 Paris, Franța.

Cadouri
În cazul în care articolul a fost marcat ca cadou la cumpărare și a fost trimis direct către dvs., veți primi un voucher cadou cu valoarea articolului returnat. Odată ce articolul returnat este primit, un voucher cadou vă va fi trimis prin poștă.
În cazul în care articolul nu a fost marcat ca cadou la cumpărare sau dacă persoana care dă cadoul a fost expediat pentru a vi-l oferi mai târziu, vom trimite rambursarea acelei persoane, iar aceasta va fi informată că ați returnat cadoul.

Transport
Pentru a vă returna produsul, trebuie să îl trimiteți la următoarea adresă: 30 boulevard de Sébastopol, 75004 Paris, Franța.

Costurile de transport pentru returnarea articolului dvs. sunt responsabilitatea dvs. și nu sunt rambursabile. Dacă primiți o rambursare, costurile de transport de retur vor fi deduse din aceasta.

În funcție de locul în care locuiți, timpul necesar pentru a primi produsul schimbat poate varia.

Dacă expediați un articol cu ​​o valoare de peste 75 USD, vă recomandăm să utilizați un serviciu de urmărire a transportului sau să cumpărați o asigurare de transport. Nu garantăm că vom primi articolul returnat.